อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรทราบก่อนใช้บริการ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจว่าบัญชีของคุณทำงานอย่างไร การฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy มีเงื่อนไขอะไรบ้าง และคุณสามารถติดต่อเราได้อย่างไรเมื่อมีคำถาม ข้อกำหนดเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การสร้างบัญชีและการยืนยันตัวตนเงื่อนไขการฝากและถอนเงินข้อกำหนดความรับผิดชอบของผู้ใช้นโยบายการระงับและปิดบัญชีการติดต่อและแก้ไขข้อมูล
yak88 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรทราบก่อนใช้บริการ
การจัดการข้อมูล

เราจัดการข้อมูลและบัญชีของคุณอย่างไร

เราเก็บข้อมูลที่คุณให้ไว้ตอนสร้างบัญชีและข้อมูลการทำธุรกรรมเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและป้องกันการฉ้อโกง ข้อมูลเหล่านี้ได้รับการเข้ารหัสและจัดเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เราใช้กับทุกบัญชี คุณสามารถขอดูข้อมูลของคุณ ขอแก้ไข หรือขอลบบัญชีได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เราระบุไว้ การเข้าถึงและการจัดการข้อมูลเหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลส่วนตัวที่คุณให้ตอนสร้างบัญชี ประวัติการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy และบันทึกการเข้าสู่ระบบเพื่อใช้ในการยืนยันตัวตนและตรวจสอบธุรกรรมตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

คุกกี้และการติดตาม

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณบนมือถือและคอมพิวเตอร์ คุณสามารถปิดคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจส่งผลให้คุณต้องเข้าสู่ระบบใหม่ทุกครั้งที่เปิดหน้าเว็บ

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณด้วยเทคโนโลยีมาตรฐาน และเราแนะนำให้คุณเปิดใช้การยืนยันตัวตนสองขั้นตอนเพื่อเพิ่มความปลอดภัย คุณสามารถตั้งค่านี้ได้ในเมนูความปลอดภัยของบัญชี

การขอเข้าถึงและลบข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว หรือขอลบบัญชีและข้อมูลทั้งหมดได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการภายในระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางติดต่อเมื่อคุณมีคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือต้องการขอคำอธิบายเพิ่มเติมในส่วนใดส่วนหนึ่ง เราพร้อมให้ข้อมูลผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราสามารถชี้แจงเรื่องเงื่อนไขการฝาก-ถอน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน หรือนโยบายการระงับบัญชีได้ทันที คุณสามารถเก็บบันทึกการสนทนาไว้เป็นหลักฐานหากต้องการอ้างอิงในภายหลัง

แชทสด คลิกไอคอนแชทที่มุมล่างขวาของหน้าเว็บ แล้วเลือกหัวข้า ข้อกำหนดและเงื่อนไข เพื่อคุยกับเจ้าหน้าที่ที่พร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้บริการ การยืนยันตัวตน และนโยบายการฝาก-ถอนเงินได้ทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือขอคำชี้แจงเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา พร้อมระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการสอบถาม เราจะตอบกลับพร้อมข้อมูลที่ชัดเจนและเก็บไว้เป็นหลักฐานให้คุณอ้างอิงได้
หน้าช่วยเหลือในบัญชี เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่เมนู ช่วยเหลือ เพื่อดูคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด หรือส่งคำถามผ่านฟอร์มติดต่อที่เชื่อมกับข้อมูลบัญชีของคุณโดยตรง เราจะตอบผ่านระบบแจ้งเตือนในบัญชีและทางอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของเรา

เรารวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้บริการ นโยบายบัญชี และเงื่อนไขการฝาก-ถอนเงิน เพื่อให้คุณหาคำตอบได้ง่ายและรวดเร็ว หากคำถามของคุณไม่อยู่ในรายการนี้ คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตได้ตลอดเวลา

ใช่ เราขอเอกสารยืนยันตัวตนครั้งแรกที่คุณถอนเงินหรือเมื่อมียอดถอนสูงกว่าปกติ คุณสามารถอัปโหลดบัตรประชาชนหรือเอกสารที่มีรูปถ่ายผ่านหน้าบัญชีของคุณ เราจะตรวจสอบและแจ้งผลภายในไม่กี่ชั่วโมง

ไม่ได้ เราโอนเงินกลับไปยังช่องทางเดียวกันที่คุณใช้ฝาก เช่น หากคุณฝากผ่าน PromptPay เราจะโอนกลับไปที่หมายเลข PromptPay เดียวกัน นโยบายนี้ช่วยป้องกันการฉ้อโกงและการฟอกเงิน

หากเราพบว่าข้อมูลที่คุณให้ไม่ตรงกับเอกสารยืนยันตัวตน เราอาจระงับบัญชีและขอให้คุณส่งเอกสารที่ถูกต้อง คุณสามารถแก้ไขข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมแนบเอกสารใหม่เพื่อยืนยัน

ไม่ได้ เราอนุญาตให้มีเพียงหนึ่งบัญชีต่อหนึ่งบุคคล หากเราตรวจพบบัญชีซ้ำ เราจะปิดบัญชีเพิ่มเติมและยึดยอดเงินตามข้อกำหนดการป้องกันการฉ้อโกง คุณสามารถใช้บัญชีเดียวบนหลายอุปกรณ์ได้ตามปกติ

เราจะแจ้งการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดผ่านแบนเนอร์บนหน้าเว็บไซต์และส่งอีเมลไปที่ที่อยู่ที่คุณลงทะเบียนไว้ คุณสามารถดูข้อกำหนดเวอร์ชันล่าสุดได้ตลอดเวลาที่ส่วนท้ายของหน้าเว็บหรือในเมนูบัญชีของคุณ

ได้ คุณสามารถขอปิดบัญชีและถอนเงินคงเหลือได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะดำเนินการยืนยันตัวตนและโอนเงินกลับไปยังช่องทางที่คุณใช้ฝากตามขั้นตอนมาตรฐาน เงินคงเหลือทั้งหมดจะถูกคืนก่อนปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต